نحن في إعمار للترفيه (ش.ذ.م.م) ("شركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "إعمار") نأخذ خصوصيتك على محمل الجدّ ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. نحن نقدّرك عميلاً لنا، ونحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة.
توضّح هذه السياسة مصادر معلوماتك الشخصية التي قد نجمعها منك أو التي قد تزوّدنا بها، وأغراضنا من جمع ومعالجة معلوماتك، وممارساتنا في جمع هذه المعلومات واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها والكشف عنها.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم - "كيف تتصّل بنا؟".
قد تتضمّن مصادر بياناتك الشخصية التي تمّ جمعها (يشار إليها مجتمعة باسم "المنصّات" في هذه السياسة) على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تم جمعها:
في ما يلي توضيح حول نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها على منصّاتنا أو من خلالها، ولماذا نجمعها وكيف نستخدم المعلومات الشخصية:
3.1 للردّ على أي استفسارات تقدّمها:
نستخدم بياناتك الشخصية لمساعدتنا في الردّ على استفساراتك. قد نتلقّى بياناتك الشخصية من خلال موقعنا / صفحة وسائل التواصل الاجتماعي / الاتصال / تطبيق الهاتف المحمول. نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجنسية وتفاصيل استفسارك وفقاً لمصالحنا التجارية المشروعة. في بعض الحالات، قد يتعلّق استفسارك بطلب خدمة معيّنة، على سبيل المثال: رفع استفسار بخصوص ريل سينما. لمثل هذه الطلبات، نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية لمساعدتنا في الاستجابة لطلبك والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية بموجب الخدمة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، عندما تتّصل بمركز خدمة العملاء لدينا، فإننا نحتفظ بسجّل للاتصالات، بما في ذلك تسجيلات المكالمات، سعياً وراء مصلحتنا التجارية المشروعة لمراقبة وتحسين جودة دعم العملاء لدينا.
3.2 لطلب ملاحظاتك والردّ على الشكاوى:
رضاك هو أولويتنا القصوى ونحن نتّخذ الخطوات اللازمة مسبقاً لضمان رضاك عن خدماتنا. لمساعدتنا في الردّ على ملاحظاتك أو شكاويك، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية: الاسم ومعرّف البريد الإلكتروني وتفاصيل المعاملة (مثل الخدمة التي استفدت منها) وتعليقاتك / شكواك في "نموذج تقديم" We Care، من خلال استطلاع أُجرِيَ بعد إتمام معاملة أو بعد الانتهاء من مكالمتك مع فريق خدمة العملاء لدينا. نحن نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها سعياً وراء مصالحنا التجارية المشروعة لمعالجة مخاوفك واتخاذ الخطوات اللازمة نحو التحسين المستمرّ. وفي حال كنت تفضّل عدم تلقّي مثل هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك باتّباع التعليمات الواردة في قسم - "كيفية الانسحاب؟".
أ. لتقديم الخدمات التي طلبتها:
سنقوم بمعالجة المعلومات الشخصية التي تقدّمها عندما ترغب في تسجيل ملفّ التعريف الخاص بك أو شراء تذكرة أو تصاريح لوجهاتنا الترفيهية لتزويدك بالخدمات التي طلبتها. علاوة على ذلك، سنقوم بمعالجة أي معلومات تقدّمها عندما ترغب في إجراء حجز للحفلات والمناسبات أو التسجيل في نادي Diggers أو الزيارات المدرسية أو برنامج التدريب الداخلي أو الدورات الصيفية المكثّفة أو شراء بطاقة هدايا من إعمار عن طريق الاتصال عبر المكالمات أو البريد الإلكتروني.
سنحتاج إلى جمع واستخدام المعلومات الشخصية التالية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجنسية وتفاصيل بطاقة الائتمان ومعاملات الدفع من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.
3.3 لتخصيص معلومات حول خدمات إعمار وأحدث العروض وتزويدك بها:
قد نقوم بدمج المعلومات التي نتلقاها ونجمعها عنك لفهم اهتماماتك وتفضيلاتك بشكل أفضل حتى نتمكّن من تزويدك بتجربة مخصّصة تتوافق مع تلك الاهتمامات والتفضيلات. على سبيل المثال، قد نقوم بذلك عن طريق إخطارك بأي فعاليات أقامتها شركة إعمار، أو إرسال عروض أو خصومات أو عروض ترويجية مخصصة لك من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني (حيث أنك وافقت على تلقّي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا) أو الإعلان عن محتوى ذي صلة لمصالحك. من مصلحتنا التجارية المشروعة أن نرسل لك معلومات حول خدمات إعمار وأحدث العروض. نستخدم معلوماتك الشخصية مثل معرّف البريد الإلكتروني و / أو رقم الاتصال لمشاركة المعلومات المتعلّقة بخدمات إعمار وأحدث العروض التي قد تهمّك. وفي حال كنت تفضّل عدم تلقّي مثل هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال اتّباع التعليمات الواردة في قسم - "كيفية الانسحاب؟".
3.4 لتسهيل حملات البريد الإلكتروني التي يقوم بها قسم المبيعات والتسويق لدينا:
كجزء من حملاتنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نتتبع وقت تلقّيك البريد الإلكتروني أو فتحه أو النقر فوقه أو تنزيل أي مرفقات من بريد إلكتروني تتلقّاه من إعمار. حيث نقوم بإجراء التنميط الآلي لهذه المعلومات لتقييم اهتمامك بعروض خدماتنا أو عروضنا الترويجية. ستمكنّنا هذه المعالجة من تحديد واستهداف العملاء المحتملين أو شركاء الأعمال، وتخصيص تسويقنا وتزويدك بمحتوى ملائم في الوقت المناسب بناءً على اهتماماتك، وذلك ضمن إطار السعي لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة. وفي حال كنت تفضّل عدم تلقّي مثل هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال اتّباع التعليمات الواردة في قسم - "كيفية الانسحاب؟".
3.5 لتسهيل الإعلانات:
تستخدم إعمار المعلومات الشخصية التي تزوّدنا بها لأغراض تجارية لمساعدتنا في تصميم الإعلانات وعرضها لك. قد نتشارك مع جهات خارجية لمساعدتنا في عرض الإعلانات ذات الصلة وإدارة إعلاناتنا عبر قنوات متعدّدة بما في ذلك منصّات الوسائط الاجتماعية. قد يستخدم شركاؤنا الخارجيّون ملفّات تعريف الارتباط والتقنيات غير القائمة على ملفّات تعريف الارتباط لمساعدتنا في عرض الإعلانات لك بناءً على أنشطة التصفّح واهتماماتك. في حال رغبتَ في إلغاء الاشتراك، يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع التعليمات المتوافرة في قسم - "كيفية إلغاء الاشتراك؟"
3.6 لتأسيس علاقة عمل مع شركائنا في العمل:
نحن نجمع / نتلقّى معلومات شخصية عنك من خلال إحدى القنوات التالية:
عندما تشارك في أي من فعاليات المبيعات والتسويق والقيادة الفكرية (بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت) التي تنظّمها أو تستضيفها شركة إعمار؛ عندما يزور مسؤول المبيعات أو قادة الأعمال لدينا فعاليات تقيمها منظّمات خارجية (بما في ذلك الشركة التي تمثّلها) ؛ نجمع من مسؤولي المبيعات التنفيذيين لدينا أو قادة الأعمال الذين يشاركونك علاقة مهنية / شخصية؛ أو نقوم بجمعها من المعلومات المتاحة للجمهور والتي قمت بمشاركتها على منصّات الشبكات المهنية مثل لينكدإن.
نجمع المعلومات الشخصية التالية: الاسم ومعرّف البريد الإلكتروني ورقم الاتصال والمسمّى الوظيفي والشركة التي تمثّلها. نستخدم هذه المعلومات سعياً لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة لمشاركة المعلومات المتعلّقة بخدمات إعمار، لدعوتك إلى الفعاليات المستقبلية التي قد تهمّك و / أو الشركة التي تمثّلها؛ وإرساء علاقة عمل مع الشركة التي تمثّلها.
لإدارة عضويتك في برنامج الولاء الخاص بنا ”U BY EMAAR”:
نحن نشّجعك وندعوك للانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بنا، حتى تتمكّن من الاستفادة من العروض والخصومات والعروض الترويجية الحصرية المتاحة للأعضاء. يمكنك الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بنا عن طريق التسجيل عن طريق الإنترنت في برنامج “U BY EMAAR” على العنوان https://www.ubyemaar.com . بمجرّد التسجيل في برنامج الولاء الخاص بنا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية ومعالجتها: الاسم ورقم الهاتف ومعرّف البريد الإلكتروني ومعرّف “U BY EMAAR” وسجّل المعاملات. نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية بموجب برنامج الولاء. وكجزء من برنامج الولاء، نرسل أيضاً إلى أعضائنا معلومات تتعلّق بالعروض الخاصة والخصومات والعروض الترويجية سعياً وراء المصالح التجارية المشروعة. وفي حال كنت تفضّل عدم تلقّي مثل هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال اتّباع التعليمات الواردة في قسم - "كيفية الانسحاب؟".
3.7 لبدء علاقة تجارية أو استثمارية:
نقوم بجمع واستخدام المعلومات عندما تدخل في علاقة تجارية أو استثمارية (كمساهم أو مشترٍ لواحد أو أكثر من الأصول من محفظة المجموعة) مع إحدى شركات مجموعة إعمار. وفقًا للالتزامات التعاقدية، يتمّ جمع البيانات التالية إما مباشرة منك أو من الشركة التي تعمل ضمنها أو تمثّلها: الاسم وتفاصيل الاتصال ورقم الهاتف والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ ومكان الميلاد ونسبة رأس المال وحقوق التصويت المملوكة، وبيانات أخرى مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بالاستثمار، إلخ.
3.8 للامتثال للمتطلّبات القانونية وممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها:
قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها للامتثال للمتطلّبات القانونية التي نخضع لها (على سبيل المثال في ما يتعلّق بالترخيص والصحة والسلامة). من مصلحتنا المشروعة معالجة المعلومات الشخصية لأغراض رفع الدعاوى القانونية والدفاع عنها. قد تكون معالجة المعلومات الشخصية ضرورية كذلك لضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
3.9 لمعالجة مدفوعاتك والحماية من المعاملات الاحتيالية:
قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية للحفاظ على دفعاتك آمنة ومأمونة وحمايتها من المعاملات الاحتيالية. من مصلحتنا المشروعة معالجة المعلومات الشخصية للحفاظ على أمان مدفوعاتك ومنع الاحتيال. قد تكون معالجة المعلومات الشخصية بهذه الطريقة ضرورية أيضاً لضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
3.10 للامتثال لأي طلبات إلغاء الاشتراك أو عدم الإزعاج التي نتلقّاها منك:
نحن نتفهّم أنك قد لا تفضّل أن نتواصل معك بخصوص أي عروض ترويجية أو تفاصيل عن منتجاتنا وخدماتنا. في حالة إلغاء الاشتراك، قد يُطلب منّا الاحتفاظ بمعلومات مثل الاسم ومعرّف البريد الإلكتروني / رقم الاتصال والاشتراك (الاشتراكات) الذي قمت بإلغاء الاشتراك فيه لضمان الامتثال لطلباتك. علاوة على ذلك، إذا رغبتَ في المستقبل أن نتواصل معك، يمكنك في أي وقت الاتصال بنا للاشتراك وسيسعدنا إطلاعك على أحدث عروضنا الترويجية و / أو تفاصيل منتجاتنا وخدماتنا .
3.11 للامتثال لالتزامات الصحة والسلامة:
قد يُطلب منا معالجة معلوماتك الطبية أو أي معلومات أخرى متعلّقة بالصحة في حالة وقوع حادث أو إصابة في أي من مرافق الترفيه التي نديرها. من مصلحتنا المشروعة إدارة الحوادث والإصابات التي تحدث في مرافقنا التي تقع تحت إدارتنا. ستكون هذه المعلومات مطلوبة أيضاً لتحسين نظام الوقاية من الحوادث (بما في ذلك الحماية من الحرائق والوقاية من المخاطر الطبيعية والتكنولوجية المتوقّعة). وقد تكون مطلوبة أيضاً لأغراض قانونية أو للتحضير والدفاع ضد المطالبات القانونية.
3.12 لإدارة مواقف المركبات:
سيُطلب منا تسجيل لوحات الترخيص من خلال أنظمة التعرّف التلقائي على لوحة الأرقام (ANPR) وتفاصيل المركبات الأخرى بالإضافة إلى سجلات وقوف السيارات في مرافق مواقف السيارات لدينا. ستكون هذه المعلومات مطلوبة لإدارة نظام وقوف السيارات لدينا وكذلك للحفاظ على الأمن داخله والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية بشكل فعّال.
3.13 المعلومات الأخرى التي نجمعها:
ثمّة معلومات أخرى قد نجمعها لا تكشف بشكل مباشر عن هويتك المحدّدة أو لا تتعلّق بك بشكل مباشر كفرد. قد نقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية وفقاً لمصالحنا التجارية المشروعة عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا:
المعلومات التي نجمعها تلقائياً هي بيانات إحصائية من شأنها أن تساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصاً من خلال تمكيننا من:
قد تتضمّن التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات تلقائياً ما يلي:
نحن نستخدم ملفّات تعريف الارتباط هذه للأغراض التالية:
3.14 المعلومات التي نتلقّاها من الآخرين
نحن نعمل عن كثب مع أطراف ثالثة ونتلقّى معلومات عنك منهم أيضاً. نقوم أيضاً بجمع معلومات شخصية من الأفراد الذين قد يحيلونك كصديق إلى برامج الولاء أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بنا. نطلب من هؤلاء الأفراد التأكيد على أنك لا تمانع أن نتواصل معك.
3.15 معلومات عن الأطفال
توفّر الوجهات الترفيهية لدينا تجارب استثنائية وفريدة من نوعها تناسب الأطفال والبالغين على حد سواء. وكجزء من الوجهات الترفيهية هذه، قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية بما في ذلك بيانات الأطفال من أجل تسهيل تقديم خدماتنا. ونحن نحرص أن نتأكّد من أننا نعالج بيانات أطفالك فقط عندما يكون ذلك ضرورياً للغاية بالنسبة لنا. على سبيل المثال، قد نعالج بيانات أطفالك عند توفيرها أثناء استخدام خدماتنا. قد تتضمّن هذه البيانات معلومات مقدّمة إلينا من قبلك قبل الدخول إلى الوجهة الترفيهية، مثل الاسم والعمر والجنس. ستشمل هذه البيانات أيضاً صورة أطفالك التي تمّ التقاطها بواسطة نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة لدينا أثناء زيارتهم الوجهة الترفيهية. الأساس القانوني لمعالجة هذا الأمر هو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية إزاء تزويدك بالخدمات المطلوبة ووفقاً لمصلحتنا المشروعة في إدارة قدرة أطفالك بشكل صحيح على استخدام خدماتنا (على سبيل المثال، إجراء تعديلات على تجربة أطفالك في الوجهة الترفيهية بحسب الضرورة). كُن على ثقة من أننا نوفّر بيئة آمنة لزوّارنا وموظفينا ولحماية حقوقك القانونية وحقوقنا القانونية والحقوق القانونية للآخرين.
1. البريد الإلكتروني: يمكنك النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني الذي تتلقّاه منا.
2. الرسائل القصيرة: يمكنك اتّباع التعليمات الواردة في الرسائل التي تتلقّاها منّا.
3. التطبيقات: يمكنك استخدام خيار "إلغاء الاشتراك" المتوفّر في تطبيقات إعمار.
4. اتصل بنا: يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم - "كيف تتصلّ بنا؟".
يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها، أو التي تقدّمها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية هذه:
قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال ، في دبي). قد تتم معالجتها أيضاً من قبل موظّفين يعملون لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو لدى أحد البائعين الخارجيين. سوف نتّخذ جميع الخطوات اللازمة ضمن حدود المعقول لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك، عند الاقتضاء، إدخال البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (أو التدابير المماثلة) مع تلقّي الطرف من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية المعلومات الشخصية. نقوم بإجراء عمليات النقل هذه لتسهيل أداء عقدنا وسعياً وراء تحقيق مصالحنا التجارية المشروعة لمساعدتنا على خدمتك بشكل أفضل. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات وقائية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات المتضمّنة في عمليات النقل هذه. عندما ننقل المعلومات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا إما ننقل المعلومات الشخصية إلى البلدان التي توفّر مستوى مناسباً من الحماية (على النحو الذي تحدّده المفوضية الأوروبية) أو لدينا الضمانات المناسبة المعمول بها. وتكون الضمانات المناسبة لتغطية عمليات النقل هذه في شكل بنود تعاقدية / حماية بيانات قياسية اعتمدتها المفوضية الأوروبية.
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول إجراءات الحماية وآليات النقل، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم - "كيف تتّصل بنا؟".
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً ضمن حدود المعقول مع الأخذ في الاعتبار حاجتنا للإجابة على الاستفسارات أو حلّ المشكلات، أو أي غرض آخر مذكور أعلاه أو الامتثال للمتطلّبات القانونية بموجب القانون (القوانين) المعمول به. وهذا يعني أننا قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة معقولة، على سبيل المثال، حتى نهاية عقد الإيجار مع المؤسّسة التي تمثّلها، أو بعد معالجة استفسارك. في حالات معيّنة، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول حيث يتطلّب القانون أو اللوائح فترات الاحتفاظ الممتدّة ولإنشاء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. سنضمن التخلّص من تلك المعلومات بطريقة آمنة عندما لا تعود ثمّة حاجة إليها
لمزيد من المعلومات حول مكان ومدّة تخزين معلوماتك الشخصية، ولمزيد من المعلومات حول حقوقك في الحذف وقابلية النقل، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم - "كيف تتّصل بنا؟".
يشكّل أمن بياناتك الشخصية مصدر اهتمام كبير لنا. نحن نقدّم أقصى درجات العناية في النقل الآمن لمعلوماتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر والهاتف الذكي والأجهزة الإلكترونية الأخرى إلى خوادمنا وذنستخدم معايير أمان الصناعة لحماية سرية معلوماتك (مثل جدران الحماية وطبقة أمان النقل ("TLS") وما إلى ذلك) وللتأكّد من أن معلوماتك الشخصية آمنة معنا.
لقد نفّذنا وحافظنا على تدابير وسياسات وإجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الخسارة العرضية والوصول غير المصرّح به والاستخدام والتعديل والإفشاء. حيث يتمّ تخزين جميع المعلومات التي تزوّدنا بها على خوادمنا الآمنة خلف جدران الحماية وتشفير جميع معاملات الدفع باستخدام تقنية TLS. على سبيل المثال: التدابير التي نتّخذها تشمل:
تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أيضاً. فعندما نقدّم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. ونحن نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً مع الأسف. وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا، وأي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن التحايل على أيّ إعدادات خصوصية أو تدابير أمنية واردة على الموقع.
إذا كنت تخضع للقوانين التي تمنحك هذه الحقوق، فقد تتمتّع بحقوق معيّنة في ما يتعلّق بمعلوماتك الشخصية الواردة أدناه.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى أيّ من هذه الحقوق، فقد نطلب منك معلومات إضافية لتأكيد هويّتك ولأغراض أمنية، قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك. نحتفظ بالحقّ في فرض رسوم حيثما يسمح القانون، على سبيل المثال، إذا كان طلبك لا أساس له من الصحّة أو مبالغاً فيه.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى الحقوق الواردة أدناه، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء نموذج على موقعنا الإلكتروني أو بإرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] أو إرسال رسالة إلينا إلى مكتب خصوصية البيانات، صندوق بريد 9440 ، دبي، الامارات العربية المتحدة. وسنسعى إلى الامتثال لجميع الطلبات في غضون فترة زمنية معقولة بما يتماشى مع القوانين المعمول بها. قد لا نتمكّن دائماً من معالجة طلبك بالكامل، على سبيل المثال،
سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك بما يتماشى مع القوانين المعمول بها. في حال احتجنا إلى وقت إضافي بسبب تعقيد الطلب، فسنبلغك بذلك على الفور.
الحقّ في الوصول
أنت تملك الحقّ في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنّا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها لدينا، والحصول على معلومات أخرى معيّنة حول كيفية وسبب معالجة بياناتك الشخصية (مثل المعلومات المقدّمة في بيان سياسة الخصوصية هذا).
الحقّ في التصحيح
أنتَ تملك الحقّ في طلب تعديل بياناتك الشخصية أو تصحيحها عندما تكون غير دقيقة (على سبيل المثال، إذا قمتَ بتغيير اسمك أو عنوانك) وإكمال البيانات الشخصية غير المكتملة.
الحقّ في تقييد معالجة البيانات الشخصية
يحقّ لك تقييد معالجتنا بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
يمكننا الاستمرار في استخدام معلوماتك الشخصية بعد طلب التقييد، في حال:
الحقّ في الحذف (المعروف أيضاً باسم "الحق في النسيان")
يحقّ لك الحصول على حذف بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
لسنا مطالبين بالامتثال لطلبك بمسح المعلومات الشخصية إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية:
الحقّ في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية
يحقّ لك الاعتراض على معالجتنا بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
الحقّ في نقل البيانات
لديك الحقّ في تلقّي بياناتك الشخصية المقدّمة إلينا ولديك الحقّ في إرسال البيانات إلى مؤسّسة أخرى (أو تطلب منا القيام بذلك إذا كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية) حيث يكون أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية هو الموافقة أو الضرورة للأداء من خلال عقدنا معك وتتمّ المعالجة بوسائل آلية.
الحقّ في سحب الموافقة في أي وقت (حيث تعتمد المعالجة على الموافقة)
عندما نعالج البيانات الشخصية بناءً على الموافقة، يحقّ للأفراد سحب الموافقة في أي وقت.
الحقّ في تقديم شكوى إلى جهة رقابية
إذا لم تكن راضياً عن كيفية إدارتنا معلوماتك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في بلد إقامتك أو مكان عملك أو بلد حدوث الانتهاك المزعوم لقانون حماية البيانات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نأمل مخلصين ألا تحتاج إلى ذلك قطّ، ولكن في حال كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن استخدامنا البيانات الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا بإحدى الطرق المذكورة في قسم - "كيف تتّصل بنا؟"، وسننظر في أيّ شكاوى نتلقّاها ونردّ عليها.
قد تتغيّر هذه السياسة من وقت لآخر. يعتبر استمرار استخدامك لمنصاتنا بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول لهذه التغييرات، لذا يرجى مراجعة السياسة بشكل منتظم للحصول على التحديثات.
في حال وجود أي استفسارات تتعلّق بهذه السياسة، يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية البيانات بإحدى الطرق التالية.
مراسلتنا على [email protected]
الاتصال بنا على 80036227
إرسال خطاب إلى مكتب خصوصية البيانات في مجموعة إعمار للترفيه (ش.ذ.م.م)، ص.ب. 191741، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
Platform provided by KidZania Operations S.A.R.L. © 2025, ن كيدزانيا, وكافة الشخصيات والعناصر هي علامات تجارية مسجلة لشركة كيدزانيا أوبرايشونز KidZania Operations ش.م.ل جميع الحقوق محفوظة.
سياسة الخصوصيّة